Viterbo 18 marzo 2005 - ore 0,50 -Senza Filtro -Nei locali della Direzione Generale della Asl di Viterbo, è stato presentato il monitoraggio sulla qualità dei servizi sanitari promosso dall’Associazione CODICI attraverso il “Progetto d’informazione e consulenza agli utenti del SSN e di monitoraggio per una migliore qualità dei servizi sanitari pubblici e privati della Regione Lazio.” Il Progetto, che ha coinvolto amministratori di strutture sanitarie e cittadini, tende a favorire un coinvolgimento e una partecipazione attiva dei cittadini alla vita della propria Azienda Sanitaria e prevede una serie di azioni per l’informazione e la consulenza agli utenti del Servizio Sanitario Regionale.
Il monitoraggio è effettuato sulla base degli “indicatori di qualità dei servizi e delle prestazioni sanitarie” che il Ministro della Salute d’intesa con la conferenza tra Stato, Regioni e Province autonome ha pubblicato con D.M. 15.10.1996. Il CODICI, in quanto Associazione di cittadini CONSUMATORI del SSN e Regionale, ha concorso con i propri esperti alla definizione degli indicatori di qualità pubblicati dal Ministero e successivamente studiato ed implementato un percorso di verifica che implica la partecipazione attiva dei cittadini ed un confronto con i processi di produzione aziendale.
“Il CODICI illustra la dott.ssa Caterina Di Viggiano, Responsabile Comitato Scientifico che ha elaborato gli indicatori ha inteso effettuare una rilevazione utilizzando i criteri definiti dal Ministero per la verifica dell’esistenza di parametri di qualità; ha poi chiesto agli utenti ricoverati quale fosse la loro percezione della qualità del servizio. L’obiettivo della rilevazione, infatti, è teso a testare la qualità dei servizi offerti dal Servizio Sanitario Regionale, così come percepiti dal fruitore di tali servivi.”
“È importante segnalare la disponibilità delle Aziende a un tale monitoraggio dichiara il dott. Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale CODICI - Ci si aspetta che i problemi strutturali, che eventualmente fossero rilevati con questo monitoraggio, il quale sarà presentato in un secondo momento alla Regione Lazio, vengano presi in considerazione dalla stessa Regione per intervenire sulle ristrutturazioni architettoniche e organizzative finalizzate al servizio dei cittadini utenti.”
Per essere costantemente vicini alle problematiche dell’utente del Servizio Sanitario a Viterbo è stata aperta al pubblico una sede operativa sita in Via della Sapienza, n. 9, numero telefonico 0761.223358, ove tutti i cittadini saranno accolti da personale esperto. Informazioni più dettagliate al riguardo potranno essere consultate nel sito www.codici.org, che sarà costantemente aggiornato sull’andamento del monitoraggio in tutta la Regione Lazio.