|
|
Mi manda Tusciaweb - Azienda sulla Tuscanese non può lavorare
Linea guasta da venti giorni
Ma Telecom non interviene
Viterbo 11 gennaio 2006 - ore 11,10
Senza Filtro - Egregio direttore,
mi permetto di disturbarla avendo letto su Tusciaweb le disavventure di altri clienti con Telecom Italia e trovandomi nelle condizioni di dover denunciare una situazione insostenibile.
La nostra azienda, ubicata in Viterbo presso la zona artigianale della Tuscanese, è da circa 20 giorni (se si esclude un brevissimo lasso di tempo) che ha la propria unica linea telefonica guasta. Malgrado solleciti, lettere e fax a Telecom (e le quotidiane rimostranze al call center) il problema rimane ed ogni giorno che passa aumenta il danno economico.
Come capirà 20 giorni senza telefono significano sia un danno materiale che d'immagine rilevante, significano vanificare sforzi investimenti ed energie, significano semplicemente perdere vendite e contatti.
Non si sta parlando di complesse attivazioni adsl (di cui tra l'altro la zona, che dicono industriale, non è servita) ma semplicemente parlare con i clienti al telefono! Come può, oggi, un'azienda restare senza telefono?
La cosa preoccupante è che il nostro non è né un caso isolato, né sporadico visto che nel corso del 2005 il problema si è ripetuto per ben tre volte. Inoltre sappiamo di altre aziende della zona che subiscono gli stessi disservizi.
Allora cosa fare? Insomma tutte le politiche per lo sviluppo economico saranno sempre vane di fronte a casi come il nostro.
Benito Lista
Rossi Stucchi snc
|