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Presentata questa mattina, presso la cittadella della salute, il nuovo progetto che prevede la diffusione della Carta ei servizi e della Guida ai servizi dell'Ausl di Viterbo.
Alessandro Compagnoni, direttore sanitario dell'azienda, presenta così l'iniziativa: "Abbiamo due tipi di documenti, la Carta e la Guida dei servizi. La Carta specialmente è un patto tra gli utenti e la sanità, che racchiude sia i diritti che hanno i cittadini, sia i doveri affinché il servizio possa continuare ad essere efficiente: si può dire che è la nostra costituzione."
"Di norma dovrebbe esserci solo un documento - dice Daria Natalini, dirigente dell'ufficio relazioni con il pubblico - ma noi abbiamo deciso di istituirne due dato che le informazioni contenute sulla Carta dovranno essere durature, come ad esempio gli standard di qualità.
Questa iniziativa è stato il risultato di un anno di lavoro, dove proprio gli standard di qualità fanno la differenza e, per garantirli, partiranno anche monitoraggi.
La guida invece è stata realizzata in macro aree. L'indice è suddiviso in diverse parti in modo che chiunque lo consulti possa trovare subito ciò di cui ha bisogno. Entrambi i documenti saranno distribuiti in 60mila copie in modo da avere una diffusione capillare su tutto il territorio."
A conclusione, Giuseppe Aloisio, il direttore generale, che ritiene i documenti: "uno strumento finale per i cittadini che li guida attraverso la frammentazione. Ora anche a Viterbo, grazie anche alla Cittadella della salute, c'è unità nei servizi e non la frammentazione, e questi documenti ne sono la prova".
